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Política de cambio/devolución

Para que tu compra sea segura y placentera, al momento de que sea necesario cambiar tu producto o devolverlo, te entregaré estos puntos por el cual efectuamos tales acciones.


* El producto está defectuoso:

Desde el momento de tu compra, tendrás 15 días (sin excepción) para poder devolverlo. Si en el momento no contamos con el mismo producto podrás realizar el cambio por otro producto del mismo valor. De no estar conforme con otros productos, te será devuelto tu dinero. No te preocupes!

Para nuestra seguridad y la tuya, revisaremos el producto defectuoso para asegurar la devolución y envío que estará a cargo de nosotros.


* El producto no cumple tu expectativa en talle, color o diseño:

Los productos en su mayoría son confeccionados sin serie, lo que quiere decir que no son repetidos , son únicos. Pero tranqui! Te ofreceremos la mejor opcion, si queres cambiarlo por otro producto disponible podrás hacerlo tomando en cuenta el costo de envío a cargo del comprador. Tendrás 15 días desde el día de la compra (sin excepción) para poder realizar tu cambio.


Tu dinero está seguro👍

En caso de devolver por falla del producto, te será devuelto el 100% del valor (no incluye el costo de envío) al mismo medio con que pagaste, si necesitas cambiar el medio y elegir donde recibirlo, sin duda comunícate con nosotros vía WhatsApp.


Esperamos que quedes muy content@ con tus compras!

Punto Astromelia.




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